2021-09-07 10:37:17 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：抚顺华图
一、热点概况
鸿星尔克在河南水灾救助中捐助物资5000万，瞬间点燃了广大网民的消费热情。老板吴荣照呼吁理性消费，网友要野性买单。直播间说没货了，网友说寄个吊牌，盒子就行。说鞋小了可以退换，网友说鞋小了自己砍脚。有一位消费者在鸿星尔克专卖店买了500块钱的产品，扫码1000块就跑。经营状况不好，广大网民说扛也要把鸿星尔克扛起来。网友管这种消费叫野性消费。
二、各方观点
@光明网：企业积极捐物，我们为它点赞;但没有捐款或者捐款捐物没有达到5000万元额度的企业，并不意味在道德上就逊人一筹。一家企业，只要它守法经营、依法纳税，就是为社会作出了贡献，不应因为它没有捐款而降低其社会评价。慈善的本质应该是自愿、分享、博爱。逼捐是对慈善伦理、慈善文化最大的戕害。正如泰戈尔的名言所说：不是槌的打击，而是水的载歌载舞，使卵石趋于完美。
@环球网：正如媒体评论“鸿星尔克们不能靠等热搜”，如今是消费升级时代，消费者更看重产品的设计感和品牌价值，企业需要在设计上下一些功夫，同时运用好直播、内容电商等营销方式。
@新民网:祝愿“国货之星”鸿星尔克转型成功，“走红”之后更能“长虹”，网友澎湃的“消费热情”转化自大家对灾区的牵挂、祝福和善意，鸿星尔克被“野性消费”其实是网友善意的集体安放。
三、深度解析
产生的原因
这种野性消费产生的原因是鸿星尔克公司的义举引发了人们内心的善良情感。鸿星尔克在在自身经营困难的情况下，还依然为灾区捐出巨款，正是这样的举动，让广大网友深受感动，“为众人抱薪者，不可使其扼于风雪”，在这种情感驱使下，为了回应该公司的举动，为它野性消费，用爱心回应爱心。
意义
这种野性消费能引导企业履行社会责任。野性消费让企业看到了消费者的真实情感，懂得了消费者在考虑产品之外，也在衡量这家企业有没有履行它的社会责任，对于积极履行社会责任的公司，消费者可能不再理性的对比产品和价格，而是野性消费去支持这样的公司。所以，这样的现象可以引导企业朝着这个方向去改进，积极的履行社会责任，让消费者认可它。
对策
1：对于热心的网友，在为鸿星尔克野性消费之后，让爱心传递下去，关注灾区的情况，为灾区的救灾贡献自己的绵薄之力;
2：对于企业自身来说，要有清醒的认识，不能被网上的疯狂流量冲昏头脑，在履行承诺之后，做好产品和服务，把大众的力扛变成企业发展的真正动力，抓住机遇，打造实力，增加市场竞争力。
3：对于公众来说，我要从这场爱心互动的善举中，感受到奉献爱心的精神，体会人间真情，传承互帮互助的优良传统。
（编辑：抚顺华图01）
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