2021-01-19 10:22:17 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：抚顺华图
卢书记应该被写入结构化面试题库了，请考生任选一个题目作答：
①现象认知类疫情防控形式严峻复杂，某地一街道工作人员拒不配合防疫登记工作，反而致电社区工作人员“打招呼”，志愿者坚守防疫防线，言辞拒绝，引发社会热议。对此你怎么看?
②解决问题类 作为一名社区工作人员，接到小区志愿者电话举报，一街道工作人员现场拒不配合防疫登记，你该如何处理?
【回答】
问题一：疫情防控形势严峻复杂，某地一街道工作人员拒不配合防疫登记工作，反而致电社区工作人员“打招呼”，志愿者坚守防疫防线，言辞拒绝，引发社会热议。对此你怎么看?
【参考要点】
疫情防控形势严峻复杂，遵守防疫规定，严把安全门，慎终如始抓好防疫，确保各环节不疏漏是打赢疫情防控战的关键。这一事件无疑为所有基层干部敲响了警钟。
该事件引发热议的原因在于：
第一，该街道工作人员无视防疫规定，将权力凌驾于规定之上，通过打招呼的方式为个人谋求方便，扰乱疫情防控工作秩序，造成不良社会影响。
第二，该社区工作人员开“特权门”，不履行职责，违背原则，让志愿者寒心，让坚守抗疫一线的工作人员寒心。第三，志愿者坚守防疫底线，刚正不阿，霸气回怼，直击违背良心和没有羞耻心的官僚行为，体现了全民抗疫的坚韧与团结，更体现战疫人的坚守，让人们倍感安心。
在该事件中，一方面我们感受到来自公众监督权利的行使。公众充分发挥舆论监督的作用，在疫情防控的关键时期坚守原则和防疫底线，团结一致，做权力的把关人。另一方面看到了政府的责任与担当。政府面对舆论的反馈，快速反应，实事求是。对于特权思想作祟、违背党性原则、不正确履行职责的基层工作人员进行严肃处理，给公众交了一份满意的答卷。
因此，基层单位及党员干部应该深刻反思，以此为鉴，强化作风建设，发挥好带头遵守纪律规定的作用，严于律己，以人民利益为重，以大局为重。同时基层政府应加大监督执纪问责力度，积极回应舆论监督，对于损害群众利益、无视纪律规定的基层干部严肃处理，为疫情防控大局把控提供强有力的保障。只有政府和公众心手相连，才能够打好这场抗疫战，才能够建设人民群众满意的政府。
问题二：作为一名社区工作人员，接到小区志愿者电话举报，一街道工作人员现场拒不配合防疫登记，你该如何处理?
【参考要点】
疫情当前，作为一名社区工作人员，要以人民群众的健康为中心，以坚守疫情防控规定为原则，守住疫情防控的防线，维护疫情防控的战线，担起责任，凝聚众人之力，为打赢这场抗疫之战作出努力。出现这样的情况我会采取如下做法：
首先，接到志愿者的电话我会先安抚其情绪，对志愿者能够坚守岗位，严格按照疫情防控规定进行信息登记表示充分支持，并且予以肯定和鼓励。同时我会详细询问志愿者现场事件的具体详情，了解现场情况。
其次，与该名街道工作人员进行沟通，了解现场出现分歧的原因。在对双方的说明了解全面后，我会与该名街道工作人员耐心进行沟通，详细说明小区疫情防控的规定和流程，并且对其可能存在的顾虑进行解释。如果是因为担心个人隐私泄露的问题，我会对我们个人信息登记的保密性进行解释，并且听取该名工作人员的建议，进而劝说该名工作人员按照防疫规范进行登记。如果是因为沟通过程中存在个人情绪。我也会进行安抚，无论是志愿者还是街道社区的工作人员，大家都是防疫战线上的战友，都是在为小区的安全做出努力，都比较疲惫容易情绪激动，希望能够互相谅解和配合，只有坚持工作原则，我们才能够让群众更好地配合工作，大家都是在以身作则，更要尽职尽责。任何细小的疏忽都可能让病毒有机可乘，让胜利成果功亏一篑，不能因小失大。相信在我的沟通之下，该名街道工作人员能够明事理，按照防疫规范进行填写。
最后，对做好疫情防控工作要积加强反思。在疫情防控期间，对于负责区域内的疫情防控规范要做好积极的宣贯，时刻保持与志愿者、物业以及社区的工作人员、居民的密切联系沟通，对于工作人员坚守原则，严守疫情防控防线的行为进行充分赞扬和肯定，并且多关心大家的情绪和身体状态，听取大家对于小区疫情防控的建议，为疫情防控工作的开展做出更积极的保障。
（编辑：抚顺华图01）
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